ご旅行にあたり、営業時間外(休業時含む)における処理手順


旅行のお取り消しが発生した場合は、速やかに以下の手続きを行って下さい。手続きをされていない場合は、出発後の取消(無連絡
不参加及び前途放棄)
と見なされ、旅行代金の返金
が全く出来なくなります。ご不明な点は、予め弊社までご確認頂けますようお願い
申し上げます。尚、FAX・メール等での、お取り消し・変更のお申し出はお受け出来ません。 

ご参加されるご旅行により差違がある場合もございます。詳細は係員までお尋ね下さい。

 
海外旅行
●添乗員同行・個人旅行の場合共通
  1.お渡ししている旅程表(案内書)の緊急連絡先へご連絡をお願い致します。
  2.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。 
 
 3.速やかに当該ご旅行の書類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)

 
国内旅行

●添乗員同行の場合(出発地より同行、及び現地より同行)
  1.お渡ししている旅程表(案内書)の緊急連絡先へご連絡をお願い致します。その際、対応担当者名をお書き留め下さい。
  2.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
  3.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)



●個人旅行の場合(パック商品)

JR利用

 1.ご乗車予定列車の出発2時間前までに、最寄りのJRの駅(みどりの窓口がある駅)にて、「取消証明(返席)」を取得して下さい。
 2.他施設(宿泊・レンタカー他)へ取消のご連絡を行って下さい。その際、現地の対応担当者名をお書き留め下さい。
 3.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
 4.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)

近鉄利用

 1.ご乗車予定列車の出発2時間前までに、最寄りのJRの駅(みどりの窓口がある駅)にて、「取消証明(返席)」を取得して下さい。
 2.他施設(宿泊・レンタカー他)へ取消のご連絡を行って下さい。その際、現地の対応担当者名をお書き留め下さい。
 3.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
 4.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)

航空機利用

<お客様各自にて搭乗手続きの場合>
  1.各航空会社の「国内線予約」へ連絡をして、搭乗しない旨をお伝え下さい。その際、対応担当者名をお書き留め下さい。
  2.他施設(宿泊・レンタカー他)へ取消のご連絡を行って下さい。その際、現地の対応担当者名をお書き留め下さい。
  3.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
  4.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)

 <出発空港にて集合が必要な場合>
  1.お渡ししている旅程表(案内書)の緊急連絡先へご連絡をお願い致します。
  2.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
  3.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)

ツアーバス利用

  1.お渡ししている旅程表(案内書)の緊急連絡先へご連絡をお願い致します。
  2.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
  3.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)
 

マイカー宿泊プラン

  1.宿泊施設へ取消のご連絡を行って下さい。その際、現地の対応担当者名をお書き留め下さい。
  2.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。


●個人旅行の場合(航空券・
※1高速バス)
  ※1 旅行会社が企画・運営をしている場合は、上記パック商品のツアーバス利用となります。
  1.出発時刻までに、それぞれの運輸機関へ直接ご連絡を行って下さい。その際、対応担当者名をお書き留め下さい。
    (詳しいTEL番号等は、各運輸機関のホームページにてご確認下さい。)
  2.弊社の最寄り営業日にご連絡をお願い致します。
  3.速やかに当該ご旅行の券類一式をご持参頂き、払戻をお受け下さい。(手数料を差し引いた額の払戻し)

■お申し込み・お問い合わせは
株式会社関西ツーリスト・天王寺営業所 大阪府知事登録旅行業第2−190号
大阪市天王寺区悲田院町10−48 天王寺MIOプラザ館地下1F (総合旅行業務取扱管理者 寺岡位忠)
TEL 06−6771−3988 (営業時間;平日10:00〜20:00/日祝日10:00〜18:00) 

<振込先口座のご案内>

●三井住友銀行 天王寺駅前支店 普通預金2462
  口座名;株式会社関西ツーリスト
●三菱東京UFJ 阿部野橋支店 当座預金112477
  口座名;株式会社関西ツーリスト
●ジャパンネット銀行 本店営業部 普通預金1789228
  口座名;株式会社関西ツーリスト
●ゆうちょ銀行 14000−19053051
  口座名;株式会社関西ツーリスト

※キャンセル料が必要となる時期でのご予約は、標準旅行業約款(募集型企画旅行の部、第二章契約の締結、第八条)に基づき、
  お電話では頂けない場合がございます。その際は、クレジットカード決済(VISA・JCB)であれば、お受け出来る場合もございます
  ので、お電話の際お申し出下さい。(クレジットカードの通信決済)

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